Empfangsmitarbeiter m/w/d

Das Schloss Hugenpoet ist ein renommiertes, privat geführtes 5-Sterne Superior Schlosshotel in Essen. In einer eindrucksvollen, und historischen Umgebung bieten wir unseren Gästen einen persönlichen und herzlichen Service.

Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir eine/n Empfangsassistent/-in (m/w/d), der/die unsere Werte der Gastfreundschaft, Leidenschaft für die Hotellerie und Kulinarik sowie Teamwork teilt. Bist du bereit für eine neue Herausforderung?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Schichtführung mit professioneller Gästebetreuung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Organisation von Zimmerbelegung sowie Check-In und Check-Out
• Ansprechpartner/-in für diverse Anfragen auch intern
• Allgemeine Rezeptionsaufgaben und Empfangsdienste
• Kassenführung

Qualifikation

• Wir suchen eine Persönlichkeit mit Freude am Gästeempfang und der Fähigkeit sich für unser Haus zu begeistern
• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Tourismusmanagement und erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position (Hotellerie) wünschenswert
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, sehr gute Umgangsformen sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Planungskompetenz und Verbindlichkeit
• Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, eine dritte Fremdsprache vorteilhaft
• gute MS-Office Kenntnisse, sowie Kenntnisse einer Hotel- und Reservierungssoftware

Benefits

Für einen guten Start:

• Onboarding: Orientierungstag mit einer Übernachtung im Schloss
• Mentoring-Programm: wir stellen einen festen Mitarbeiter an deine Seite
• Training-on-the-job und interne Schulungen

Für das Mitwirken und den Teamgeist:

• Teamevents & Teamwork
• Mitarbeit an einem persönlichen und herzlichen Service im Segment der Privat- und Luxushotellerie
• Staff Rates in privat geführten Häusern der Kooperation „Feine Privathotels“

Für Sie:

• Ein sicherer Arbeitsplatz: unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
• Kostenlose Parkmöglichkeit
• Kleine finanzielle Anreize (Benefit Card)
• Family & Friends Raten für Übernachtungen im Schloss
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen

Die Arbeitsvergütung orientiert sich an Ihrer individuellen Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung.

Interessiert? Unser Front Office Team freut sich auf Ihre Bewerbung (bevorzugt per E-Mail - Anlagen bitte ausschließlich im pdf-Format: Lebenslauf, Zeugnisse und die Angabe einer Gehaltsvorstellung).

Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

Über uns:

Das Schlosshotel Hugenpoet liegt inmitten des grünen Ruhrtals. Die Städte Essen und Düsseldorf sind unweit davon entfernt. Das Wasserschloss aus dem 17.Jahrhundert vereint edles Ambiente mit modernen Standards. Neben 36 individuell eingerichteten Zimmern und Suiten gibt es im privatgeführten Luxushotel 8 Banketträume bis 120 Personen für Feste, Tagungen und Events. Unsere Hotelgastronomie lädt zum Verweilen ein mit Heimat und Herzen im Topf und exklusiven, gastlichen Konzepten.